Responsable del tratamiento

Identidad: mexnovaeon

Dirección: Carrer dels Adreçadors, 8, 46001 València, Valencia, España

Correo electrónico: contact@mexnovaeon.com

Teléfono: +34 666 702 847

Datos que recopilamos

Cuando te registras en nuestra plataforma y utilizas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información de registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña encriptada
• Número de teléfono (opcional)

Información financiera

• Ingresos mensuales aproximados
• Categorías de gastos que defines
• Presupuestos establecidos por categoría
• Transacciones registradas manualmente
• Metas de ahorro configuradas

Datos técnicos y de uso

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Fecha y hora de acceso a la plataforma
• Páginas visitadas dentro de nuestra aplicación
• Acciones realizadas en la plataforma

Cómo utilizamos tus datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos:

1. Prestación del servicio: Necesitamos tus datos para crear tu cuenta, permitirte acceder a la plataforma y ofrecerte herramientas personalizadas de gestión presupuestaria.
2. Mejora de la experiencia: Analizamos cómo usas nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que realmente te sirvan.
3. Comunicaciones importantes: Te enviamos notificaciones sobre cambios en tu cuenta, actualizaciones del servicio o información relevante sobre gestión financiera doméstica.
4. Soporte técnico: Cuando contactas con nosotros, usamos tu información para resolver dudas o problemas técnicos de manera efectiva.
5. Seguridad: Monitorizamos actividad sospechosa para proteger tu cuenta y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario según el tipo de dato:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos.

Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

Proveedores de servicios esenciales

• Alojamiento web: Almacenamos datos en servidores ubicados en la Unión Europea con certificación ISO 27001
• Servicios de correo electrónico: Para enviarte notificaciones y comunicaciones del servicio
• Analítica web: Herramientas que nos ayudan a entender el uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Soporte técnico: Plataformas que facilitan la gestión de consultas y problemas

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones específicas.

Divulgación legal

Podemos compartir información si estamos legalmente obligados, como en respuesta a órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales en procedimientos judiciales.

Tus derechos sobre tus datos

Según la legislación española y europea, tienes derechos amplios sobre tu información personal:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico legible.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Muchos datos puedes modificarlos directamente desde tu panel de control.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales (como registros fiscales durante el plazo legalmente establecido).

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común (como CSV o JSON) para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos o solicitar que limitemos su tratamiento en situaciones específicas.

Cómo ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@mexnovaeon.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Deberás acreditar tu identidad mediante copia de DNI, NIE o documento equivalente. Si actúas a través de representante, también necesitaremos documentación que acredite la representación.

Medidas de seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para mantener tus datos seguros:

• Encriptación: Toda la información se transmite mediante conexiones HTTPS con cifrado TLS 1.3. Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt irreversible
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad
• Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusiones y auditorías regulares de seguridad
• Copias de seguridad: Realizamos backups cifrados diarios almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
• Autenticación robusta: Opción de activar verificación en dos pasos para proteger tu cuenta

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según exige la ley.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

Cookies esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del servicio: inicio de sesión, preferencias de idioma, seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para identificar errores y mejorar la experiencia. Los datos se recopilan de forma agregada y anónima.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades. Consulta la ayuda de tu navegador para más información sobre gestión de cookies.

Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del EEE.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

Privacidad de menores

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recogido datos de menores sin autorización adecuada, procederemos a eliminarlos inmediatamente. Si crees que esto ha ocurrido, contacta con nosotros de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización aparece siempre al inicio del documento.